以下行李须知将能确保您托运的行李安全抵达目的地：

行李打包

  • 您可以考虑在出发前购买一份旅行保险，为行李和个人物品的丢失、延误或损坏提供保障。
  • 您可以考虑在行李中使用追踪装置。
  • 打包行李时请勿超过规定限额。我们将对超出免费托运行李限额的部分征收额外费用。
  • 请确保您的行李完好，以保证搬运顺利和您的物品安全。
  • 请在行李上做好明显的特征标识（如使用丝带或贴纸），以便于识别。
  • 请勿托运药品、贵重物品或重要文件，如手提电脑、珠宝、现金、签证、证书、证件等。
  • 请勿托运易碎物品及易腐坏的物品。
  • 在托运行李内外皆附上您的联系信息，包括姓名、永久住址、电子邮件和联系电话。
  • 从您所托运的行李上移除之前出行航班留下的行李条和标签。
  • 确保托运行李中所有电池供电的设备完全关闭（非睡眠或休眠模式），防止损坏，防止意外激活。有关客舱行李及托运行李限制的更多信息，请点击此处。


在机场

  • 在托运行李前给行李拍照。
  • 请您在值机柜台关闭前进行值机。点击此处以查询值机柜台关闭时间。
  • 请勿托运您不充分了解其内含物的行李。
  • 如果您的托运行李中有任何限制物品或危险品，例如锂电池和移动电源，请告知为您办理值机的工作人员。请点击此处以获取限制物品与危险品清单。倘若您不确定您的托运行李中是否有限制物品，请与值机工作人员确认。
  • 倘若您的托运行李已经存在任何变形或损坏，请在值机时告知工作人员。
  • 倘若您的托运行李中包含易碎物品，请在值机时告知工作人员。
  • 即使在抵达目的地之后，请您依旧保留值机人员交予您的托运行李票据。
  • 检查托运行李上的乘客姓名、托运行李数量与目的地信息是否正确。
  • 为您的托运行李上锁。对于从美国出发或到达美国的托运行李，为了应对检查，请使用美国运输安全管理局（TSA）许可的上锁方式；而非美国运输安全管理局许可的锁将会被撬开。
  • 确保所有松散物或突起物，例如打包带和手柄等，被安全地固定在您的托运行李上。
  • 关于中转/换乘行程中行李领取的相关信息，如有疑问，请咨询我们的地勤人员。
  • 行李优先处理：乘坐套房及头等舱、商务舱或优选经济舱的旅客将享有行李优先处理服务。同时，无论舱位如何，PPS 俱乐部会员、KrisFlyer 精英金卡以及星空联盟金卡会员亦可享受此服务。
  • 行李标签上会标示优先处理状态，对应如下：
    PRIO-F：套房及头等舱
    PRIO-J：商务舱
    PRIO-S：优选经济舱


到达后

  • 在您离开到达大厅前，请取走全部托运行李。
  • 在您离开到达大厅前，领取行李时请检查行李牌，以防止误领。
  • 万一您的行李延误了或在到达时发现损坏，请前往失物招领处寻求协助，或通过此处提交报告。


您可通过新加坡航空移动应用程序中的“我的行程”追踪行李状态。该追踪服务可以显示您的行李的值机、装载及到达情况（此功能仅适用于部分国家）。