2024年1月26日我在天猫平台天猫国际自营全球超级店购买了两款意大利原装进口费列罗，其中格式为3*16的这款48粒费列罗为原价158元，直降19元购买价为139元，比较贵的，但觉得买的是原装进口意大利产地也就选择付款了，之后和商家店客服多次确认了购买的是原装进口，而不是国产假货，给我发的货肯定是原装进口的，而不是国产的，我便等待收货中。2024年1月31日在快递点拿回快递打开一看，让人失望的是商家给我发的货就是地道的广东江门河源产的国产货，而非意大利原装进口正品，和商家客服沟通后说会解决的，但2月1日天猫国际直营客服和我沟通拒不承认售假，也不履行售假承诺，还让我退货退款，见过不要脸的，没见过这么不要脸的，淘宝天猫平台公安售假还这么理直气壮，多次和我狡辩它们发给我的是正品意大利原装进口费列罗，只是没有给我发的这个商品贴中文标签，我让我提供检测证明它们发的商品是假货，我说你这商品满盒的都是中文，大字清楚的写着产地江门，河源，没一个意大利文，还往中文上贴中文标签证明这是原装进口的，我发给你们的商品图片已经证明了发给我的就是国产假货，非进口费列罗，而且京东国际和它们卖的商品就是最好的对比，京东国际的费列罗才是原装进口，而且是你们商家证明给我发的这款全中文标签产地国产的费列罗怎么能是原装进口的商品，但天猫国际直营客服竟一如既往无耻的胡搅蛮缠拒不承认售假，就说它们发给我的是原装进口，不履行售假承诺，还让我把货退还给它们。淘宝天猫制定的规则就是一个谎言，它们售假后但不按规则办事，把国家的法律法规视为空气，还欺诈消费者的弱小，不会和它们抗衡，真的是无耻之徒。 这么大的一个淘宝天猫平台打着真货的谎子卖假货还拒不认错，无耻狡辩，真是可恶至极，我要求天猫国际直营平台，客服必须按售假承诺假一赔十赔付，道歉认错。