1.收到意大利面条，发现包装破损严重，并且上面还有粘有胶带。包装碎了，上面有胶带，我严重怀疑是在打包发货之前已经破损，并用胶带粘好。 怀疑意大利面的安全性。 2.遂开始找客服，客服推说，在仓库是完整的，绝对不是他们自己用胶带粘的。 3. 然后各种客服升级给处理，不断地让等待72小时，24小时 4.有客服打电话，说可以赔偿10元天猫卡，本人不接受这个方案。就不再处理。 5. 让客服提供证据证明打包时是完整的包装，客服说，属于公司内部，拒不提供 6.本人认为，明知道商品包装损坏，还发给消费者属于欺诈消费者！！要求退回商品，并且要求根据食品安全法，赔偿10倍损失，客服拒绝。