淘宝店铺卖假货，说是正品法国直邮，作假的物流，采购视频，诱导用支付宝微信付款，买回来背包腰带全部鉴定为假货，卖家不承认售假，淘宝平台有一个6000元订单，正在跟淘宝客服反应退款，支付宝，微信还有转账，共计1万3瞧元，现在希望得到重视，帮忙受理，谢谢