原标题:报告:疫情致希腊消费者更倾向网购 电商投诉数量增加
据希腊《中希时报》报道,希腊消费者监察机构日前发布的报告称,受到新冠疫情影响,希腊消费者的购物习惯发生了改变,他们更倾向于通过网络购物。此外,在2020年前四个月,关于电商的投诉数量增长迅速。
据报道,消费者监察机构负责人扎格里提斯(Lefteris Zagoritis)说:“在我们收到的所有投诉中,涉及网络购物的案件占到了12%,尤其是在今年的前四个月,关于电商的投诉数量增长迅速。”
扎格里提斯还说,“由于疫情改变了消费者们的购物习惯,预计,在未来很长的一段时间内,关于电商的投诉数量依然会呈现上涨的趋势。”
从消费者的投诉原因来看,付款后商家没有发货的欺诈行为占据了很大一部分。