3月4号在天猫国际购买了德国新四联药物。 1.购买后虚假发货，客服还欺骗我发货了，再三逼问下，说实话因为香港疫情无法发货，投诉小二也没用被驳回。 2.3月下旬货物终于到达大陆并且清关结束，但是一直没有快递信息，客服再次欺骗我说已经发出在路上，高速堵车。再次逼问下，说实话因为海关要求需要静置不能发货。 3.上海疫情不能发货，但是无意间发现店铺已经关闭，并且考虑之前的多次欺骗，以及长时间没收到货物，我申请了退款，商家驳回，5月11号申请了小二介入，但是到现在也没收到退款