我在23年7月18号在天猫SIKFUQEMS旗舰店下单购买了双斯凯奇运动鞋，28号收到一个FASHION的鞋盒，打开一看就是温州小作坊做的鞋，且有很大的味道。再次查看订单发现涉及到斯凯奇的所有产品已经下架。我用图搜索到的产品是正品美国斯凯奇，我找到商家要求退货退款原因我写的是假货。商家很久没有处理。过了很久又要求我更改退货理由。并说他家的鞋是法国的斯凯奇。明明是假货非要说自己是品牌。我说让平台介入我要履行假货退一赔了四的义务。商家马上通过的退货退款流程。我投入到平台判商家责任，但并不举行退一赔四的商家承诺。