关于德国象牌轮胎的后续来了
这次换轮胎的经历真是让我有点哭笑不得。抱着期待换了这个轮胎,结果发现它特别容易甩尾和打滑。昨晚急刹车的时候,后轮直接甩尾了,骑车这么久还是头一次遇到这种情况,真是吓了我一跳。
说到退货,一开始店家死活不同意,说产品质量没问题,不接受退货。可是天猫商城明明写着7天无理由退货,我总不能凭肉眼判断轮胎效果吧?要是我用了之后滑到扑街,难道这损失还得我自己承担?1000块钱的轮胎真的不便宜,但效果完全配不上这个价格。天猫客服一开始也说他们提供了产品质量证明,没法强制执行。我可不是吃素的,直接去12315小程序和商家当地的市长热线双重投诉,就算退不了,我也要合法争取我的权益!
结果第三天,天猫客服打电话给我,说卖家愿意退700块钱,天猫客服还额外送我300元无门槛现金红包。这个红包可以在淘宝或天猫任何一家店直接当现金抵扣,相当于我完全退掉了这个轮胎,我的利益也没受什么损失。店家唯一的要求就是让我撤销投诉,然后就可以给我退款。最终这件事也算圆满解决了,毕竟1000块钱不是大风刮来的,既然花了就得花在刀刃上,安全性这种东西真不能将就。
现在就等我撤销投诉,把轮胎卸下来寄回去就行了。今天分享这段经历,希望能给大家提个醒,买东西一定要擦亮眼睛,尤其是涉及安全的东西,绝对不能马虎!😊