本帖最后由 leti 于 2024-1-3 14:33 编辑

本来很简单，法国的直接都法国寄了，于是我搜了很多法国当地的快递公司，在论坛上查查他们的口碑，特别是当地华人的一些反馈。总结如下：

1.37express：第一个加它微信，他们网站设计挺好看，看着比较规范，客服以为我人在法国，老让我去门店，跟我说了一推它想说的公司的规定，章程以及要收打包费，然后收费标准让我自己官网找，转运让我加另一个客服号，我感觉沟通成本太高就没加转运客服，刚又看了一下，转运客服的微信显示已停用。

2.ADIEXPRESS法国安达易：网站也挺大。我问客服能不能一个包裹发过去，帮我拆分成两个包裹发货，客服说，你就直接发两个过来吧，试问我要是能发俩过来我就不用问能否拆分的事情了，然后客服说我们每天包裹太多，没办法找到我的给我拆开发出，继续让我直接发两个包裹给他们。然后我问，如果我只能发一个大包裹给你们的话，能否拆分成两个，客服就再也不回了，于是pass了这家。

3.安心快递：据说是法国一家小华人快递。也没网站，网站再好不干事也不行，所以我就想试试这种小店，认为老板自己的生意亲力亲为当回事，跟售前客服聊比较顺畅，基本上没有出现答非所问，在法国华人论坛上看了一下，用过的人吐槽他家售后态度差丢货之类的，就没敢用。也pass。

4.ecotransite东西E全运：也是一家法国的有网站的快递，这是我用过的法国快递之一。客服相对来说最正规，但非会员不能转运，我就说你们官网说可以，我想先试试看，他们注册会员要付押金，客服勉强同意让我先试试不用充会员，真不容易。发过几个，经常发货不及时，而打包发货的又不是客服本人，就会非常被动。客服比老板规矩多，用过两次客服要我充会员我就果断pass了 。

5.ftl express法翔速运：差的不仅仅是服务，简直离谱。客服为了跟上级内斗一直说忙不发货，我朋友也算大客户不了解情况跟门店上级反应了一直不发货的问题，客服知道后不但不发货还在服务群里开撕愣是扣着我朋友的货一周不给发，再跟当时所谓法国总部的女主管反应依然没用，朋友人在国内，后来还是托另一个朋友去法翔门店给拿出来的，但吊诡的是，之前的客服现在升为散客转运负责人了，已经帮他们老板赔了不少钱，老板还认为是经济不好，竞争大。这家不仅仅是沟通成本大的问题，咱就发个快递，珍爱生命，远离烂人烂事吧。

最后总结一下，有网站的都是给大客户准备的，没有能力接待散客，说白了员工只拿工资没啥敬业精神，也没有国内快递公司的惩罚制度和发货时效要求，网站挺大但管理落后。至今没发现法国有一个靠谱的快递公司，特别是做转运的，只能分享踩坑经验，让大家避坑。基本上法国的快递公司接触过一遍，客服比老板大，所问非所答，沟通成本大，发货慢......后来我直接把整个法国都pass了，选择发直邮或者西班牙转运了