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今日(10月8日),拼多多《物流拦截技术支持服务规则》正式生效。
规则主要为商家提供物流拦截技术支持服务,其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。
物流拦截技术支持服务可在以下情形触发:
1、商家侧:
(1)商家对派件前交易订单包裹可自主发起物流拦截申请;
(2)商家授权平台对符合以下条件的派件前交易订单包裹可自动发起物流拦截;
a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;
b.消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形的。
2、消费者侧:
消费者申请平台介入的,商家授权平台视实际情况对派件前交易订单包裹发起拦截。
拼多多平台目前不就物流拦截技术支持服务收取任何费用,另,如商家不需要平台发起物流自动拦截服务的,商家可通过商家后台拦截单管理页面关闭自动拦截功能。
有伙伴表示,拼多多这项规则实为利好商家的一种措施。这项规则似乎也是在为过去近乎疯狂的“仅退款”政策打了一个新补丁。
而打补丁的动作其实不止是拼多多一家如此,今日淘宝也在为过去的低价策略做出调整,淘宝上线了“淘宝精选”栏目,旨在不打低价打性价比策略。过去对商家诸多的“不利好”策略到如今或多或少都新增了后续补充政策,激励商家焕发新活力。
对此你怎么看?也欢迎你在评论区发表自己的想法。
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