在拼多多平台购物时，可能会遇到卖家已发货但漏发或发错商品的情况。此时，需要向卖家申请补发。拼多多的补寄发货流程简单易懂，将详细介绍操作步骤。
步骤一：联系卖家
- 打开拼多多 APP，点击“我的订单”
- 找到需要补寄发货的订单，点击“客服”
- 在客服聊天界面，向卖家说明漏发或发错的情况，并提供相关证据（如发货清单、订单截图等）
步骤二：卖家审核
- 卖家收到申请后，会进行审核
- 如果卖家确认漏发或发错，会同意补发
步骤三：补寄发货
- 卖家同意补发后，会重新生成新的订单或发货单
- 卖家会将补寄的商品重新发货
- 买家收到补寄的商品后，可以核对是否正确无误
详细操作步骤
方法一：通过订单页面联系卖家
- 打开拼多多 APP，点击“我的订单”
- 找到需要补寄发货的订单，点击“查看详情”
- 在订单详情页面，点击“客服”
- 在客服聊天界面，向卖家发送补寄申请信息
方法二：通过客服中心联系卖家
- 打开拼多多 APP，点击“我的”
- 点击“客服中心”
- 在客服中心页面，输入“补发”等关键词进行搜索
- 点击搜索结果中的“申请补发”
- 填写补发申请信息，并提交
注意事项
- 补寄发货需要在订单完成前进行申请
- 补寄发货需经卖家同意，卖家有权拒绝不合理的补发申请
- 补寄的商品与原订单商品一致，如有特殊要求需要与卖家协商
- 买家收到补寄的商品后，应及时核对是否正确无误
- 如果卖家拒绝补发或补发商品不正确，可以向拼多多官方客服投诉
常见问题解答
Q：补寄的商品需要付费吗？
A：一般情况下，补寄的商品不需要付费，但具体情况需与卖家协商。
Q：补寄的商品多久能收到？
A：补寄的商品配送时间与原订单商品相同。
Q：补寄的商品发错怎么办？
A：收到补寄的商品后，如果发现发错，可以联系卖家申请再次补发或退款。
Q：补寄的商品漏发怎么办？
A：收到补寄的商品后，如果发现漏发，可以联系卖家申请补发或部分退款。
拼多多补寄发货流程简单方便，买家遇到漏发或发错商品的情况，可以及时联系卖家申请补发。通过以上详细操作步骤和注意事项，相信大家可以轻松完成补寄发货操作。
