本人买8年干人参，河南洛阳的商家用预售方式收取钱财，发货后邮寄不知名的东西给客户，申请退款退货后，给的地址是国外地址或者台湾地址（地址是变动的），并声称没有收到货不给退款，商家以此谋利，并发现拼多多多名河南商家团伙作案。多次各种方式联系拼多多人工客服均被屏蔽联系不上，用他人手机联系人工客服不予理睬并被把联系手机屏蔽