客戶常見問題:

1. 為甚麼推薦大家選用「點對點」香港集運服務？

隨著網上購物盛行，網上商店為大眾帶來便利，香港人愈來愈習慣透過淘寶或其他網購平台購物，集運服務的出現讓顧客能以更便宜的方式將各個店家的貨品同一時間帶回家。因此，大眾都紛紛開始使用並推薦集運服務，以節省網購成本。「點對點」香港集運公司推薦提供淘寶集運服務，運作方便而且價格優惠，尤其是大貨及傢俬，我們都能幫你安全快捷送到門口（有人染疫大廈只能送到樓下）。

2. 如果我是新手，應該如何得知集運公司邊間好？

評估一家香港集運公司好唔好時，我們推介考慮以下幾個準則：清晰的運費計算， 可靠友善的客服以及合理的價格。試想想，一家香港集運公司即使費用便宜，但送貨沒交帶，經常找不到客服，系統亦没有清楚顯示狀態，最後貨物可能不知所蹤，一切得不償失。推薦「點對點」香港集運公司穩健可靠、有快速客戶服務團隊，若你正在考慮安排Taobao 集運，我們「點對點」絕對是你的集運推薦首選。

3. 為甚麼選擇「點對點」集運公司，而非官方推介淘寶集運供應商？

Taobao集運商選擇確是很多，官方就有屬於自己的推薦淘寶集運服務商，然而比較「點對點」集運公司，點對點的Taobao集運貨品種類、長度以及重量限制會比較少。因此，若要推薦集運邊間好時，不少人會傾向選擇香港其他坊間的Taobao集運公司，如「點對點」。

4. 「點對點」香港集運有任何禁運物品嗎？

「點對點」集運公司盡可能為大家提供最多元的服務，不過根據香港海關條款，並非所有貨物都能送遞至香港，例如: 液體、食物、各類易燃、易爆炸物品等均一律禁止寄遞，我們香港集運公司強烈建議客人於選用集運服務前，請先參閱「禁止寄遞物品種類及明細」，以免錯誤投寄違禁品，費時失事。

5. 「點對點」只提供淘寶集運服務到香港嗎？

不是，除了淘寶集運外，我們亦歡迎客戶於其他網購平台，例如: 京東或者拼多多購物時選用我們「點對點」集運推薦服務。

6. 「點對點」香港集運能派送至村屋或偏遠地區嗎？

「點對點」集運物流團隊會視乎實際地址而作出安排，詳情請參考「常見問題」-》「不派送地區」。如有疑問，請於選用集運服務前與我們的客戶服務人員聯絡確認有關安排。

7. 集運貨物會直接送到門口嗎？

8. 可以安排傢俬安裝，清拆及棄置一條龍服務嗎？

我們會提供轉介服務到Infinity Space提供該項服務，立即WHATSAPP聯系吧。