我家客厅一直缺一个书架，本来想在香港买，但尺寸、款式都不太合适，要么太深要么太窄。直到某天在内地平台刷到一个实木开放式书架，颜色、结构都刚刚好，我毫不犹豫就下单了。实木书架看似不算易碎，但运输真的不简单——板面怕磕、角怕裂、五金怕掉。我下单后第一件事就是先想：“这么大一个家具，怎么寄到香港才安全？”朋友直接说：“你这种实木家具，打木架 + 送货上门 + 安装，一步都不能省，走鑫航集运就行。”我才知道鑫航可以处理大件家具，于是试一次。
家具到仓后，我和客服沟通，他们的建议很实在：实木家具体积大 + 板材重，建议做木架避免二次碰撞，木架费用按体积算，不会乱收，到港后可安排送货上门 + 上门安装。没有夸张推销，就是把情况告诉我，再由我自己决定。我听完很踏实，最后选择了打木架。
木架做好后，客服给我发了照片，外架结实、板材边缘都包得很稳，我这才放心让他们安排出仓。
到香港之后，走的是鑫航自营车队全港派送上门。重点是：家具这种大件，司机不是放到楼下就走，而是送到家门口。我一个人完全搬不动，这点真的太重要了。更贴心的是，我另外约了他们的上门安装服务。安装师傅到家之后熟练得很，几十分钟就帮我把书架装好，还检查了所有五金有没有松动。
