当天傍晚,APP更新为“已出仓”。第二天晚上物流显示“已到港”,第三天上午接到司机电话,说还有半小时到。门铃响时,箱子已经送到门口了。送货的是鑫航自营车队的师傅,推着平板车上来。木架箱码得整齐,外框方正,四个角都有护角,没有塌陷。师傅说这种打木架的大件他们路上会单独放,上面不堆重货。拆木架花了点功夫。钉子确实钉得密,拆开后桌面完好,边角光洁,漆面没有一丝划痕。把桌面抬上书桌架,严丝合缝。书房终于有了个像样的角落。

这次寄下来,我对几个服务印象挺深:

专业打木架——实木桌面这种贵重、易损的大件,原包装根本不够。定制的实木框架加护角加填充,虽然多花了一笔木架费,但桌面完好无损地到了,这笔钱花得值。

180天免费仓储——虽然这次只有一件货,但同事说他们家仓储时间长,万一以后买的东西分批到,可以等齐再发,不用分批付运费。

自营车队送货上门——师傅准时,知道打木架的大件要单独放置。送到门口直接签收,不用自己跑自提点折腾这六十公斤的东西。

透明计费——木架费、运费分开列,试算功能提前知道总价,费用明细一页看完,没有隐藏费用。