内容简介:美国汽车后市场经过了近百年发展,格局已相对稳定。其中的汽车配件(以下简称汽配)零售业,大量市场份额已集中在几家大型连锁企业手中,行业发展的历程和现状值得国内同业借鉴。 汽配零售业务模式分为两类,DIY(自己动手)和DIFM(为我服务)。DIY面向C端客户,DIFM面向的是维修厂等B端客户。对于DIY业务,门店的位置、价格、产品品类数量、客户服务等是消费者重要考量的因素。在DIFM模式中...
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