评论: “反直觉”的拼多多

评论：“反直觉”的拼多多

内容简介：前两天溜达某社交软件时，刷到个讲美国企业售后政策的短视频。哥们曾经在美国Costco做了五年的前端主管，日常工作包括了处理Costco会员的各种投诉或奇葩的退货问题。有一次他被会员服务台的同事叫过去，看到一个年轻人推着一辆橙色的平板手推车，上面放着一大堆儿童游乐设施的组装零件，正在要求退货。示意图：同款小推车同事叫他过去是为了找这位顾客的购买收据...

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